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Vous pouvez communiquer avec nous directement pour des conseils ou si vous avez des doutes sur quelque chose. Il nous fera plaisir de vous guider.  

IMPORTANT: Avant d'utiliser un vêtement pour porter un bébé, vous devez vous assurer que le vêtement est en bonne condition. Si une couture venait à ouvrir ou découvrez une anomalie dans le tissu, cessez l'utilisation du portage et s.v.p. nous contacter immédiatement à info@vija-design.com.

ACHAT AU GROS (pour détaillants): Vous pouvez en tout temps communiquer avec notre Service à la clientèle à l'adresse courriel info@vija-design.com ou par téléphone au 438-289-1243 (1-855-850-9279).

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ACHAT EN LIGNE - vente au détail: Prenez note qu'afin de vous offrir un service et un suivi impeccable sur votre commande faite en ligne (et ainsi nous assurer que vous soyez 100% satisfaite), il est possible que nous ayons à transférer votre commande en ligne à un de nos meilleurs détaillants. Vous serez contacté immédiatement si c'est le cas.

QUESTIONS HABITUELLES - MODE DE PAIEMENT POSSIBLE

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ÉTAT DE LA COMMANDE

Normalement, le service régulier de Postes Canada est d'environ de 1 à 5 jours ouvrables, selon l'endroit où vous êtes situé.

Vous devriez recevoir par courriel un avis de repérage pour le suivi de votre commande.

Vérifiez votre courrier: il est possible que vous ayez reçu un avis de ramassage de Postes Canada pour ramassage à votre Bureau de Postes local.


Pour la cueillette de votre commande sur place (Centre de distribution VIJA DESIGN):
Veuillez contacter le Service à la clientèle (numéro ci-dessus) et indiquer la date et l’heure de votre visite.
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110 bld Industriel, Boucherville, QC, Canada, J4B 2X2



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Apporter des modifications après avoir placé une commande:
Si vous devez apporter des modifications à une commande que vous venez tout juste de placer, veuillez communiquer avec le service à la clientèle par courriel à info@vija-design.com en nous avisant de votre numéro de commande et des modifications que vous désirez apporter. N’appuyez pas sur le bouton « Précédent » de votre navigateur afin de modifier votre commande.

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Choisissez ce que vous désirez recevoir à la boutique en ligne Vija Design et placez une
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Les certificats-cadeaux sont considérés comme de "l'argent comptant" à appliquer sur une facture "normale", incluant les taxes.

NOTE : Vous pouvez aussi venir faire vos essayages / achats sur place, à la boutique Réserve Privée, sur rendez-vous: 450-906-4888